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SGL Carbon ist führend in der Entwicklung und Herstellung von Produkten auf der Basis von Spezialgraphit und Verbundwerkstoffen. Mit unserem umfassenden technologischen Wissen und in enger Partnerschaft mit unseren Kunden entwickeln wir intelligente und zukunftsweisende Lösungen für die großen Themen Mobili-tät, Energie und Digitalisierung. SGL Carbon hat weltweit m ehr als 4.800 Mitarbeitende und verfügt über 29 Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und Asien sowie ein Servicenetzwerk in über 100 Ländern.

Für die Business Unit „Graphite Solutions“ sucht die SGL Carbon GmbH am Standort Meitingen einen

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service Management (m/w/d)

Ihre Chance:
  • Erstellung und Nachverfolgung von Kundenangeboten und -aufträgen in SAP sowie Abstimmung von Lieferterminen mit der Produktion inklusive Terminüberwachung
  • Erfassen von Kundenreklamationen einschließlich der kaufmännischen Regulierung
  • Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen/externen Kunden und den zuständigen Schnittstellen im Vertrieb zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
  • Organisation von Terminzustellungen in enger Zusammenarbeit mit dem Versand
  • Unterstützung der Sales Manager in kaufmännischen Fragen sowie in den Bereichen Reporting und Statistik
  • Einhaltung von Ausfuhrbestimmungen/-gesetzen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Weiterbildung zum Fachwirt von Vorteil
  • Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung, im Order Management, im technisch-orientierten Vertriebsinnendienst oder im Export
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Flexibilität & Eigeninitiative, sehr gute Teamfähigkeit sowie strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Versprechen:

Überzeugen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten und Stärken – ein erfahrenes Team und herausfordernde Aufgaben erwarten Sie bereits. Mit unseren zukunftsweisenden Technologien und Werkstoffen bieten wir Ihnen Gestaltungsspielräume und vielfältige Entwicklungschancen. Eine attraktive Vergütung, smarte Zusatzleistungen und eine Beteiligung am Unternehmenserfolg gehören bei uns dazu.